Dabei muss unabdingbar ein Hauptaugenmerk auf die für den jeweiligen Vertriebs-, Service- oder Marketingmitarbeiter "nutzenbringenden" Eigenschaften gelegt werden. Nur wenn das System wirklich Vorteile liefert, wird es akzeptiert und den erwarteten Nutzen bringen.

Wir haben uns entschieden, das in Deutschland entwickelte CRM-Werkzeug Harmony™ zu empfehlen und anzubieten.

Harmony™ besitzt eine ausgereifte Softwaretechnologie und muss nicht erst beim Kunden "reifen”.

Sie ist bereits bei über 600 Unternehmen in verschiedenen Branchen im erfolgreichen Einsatz und ist einfach und intuitiv zu bedienen.

In Harmony™ können die oben genannten, individuellen Firmenvertriebsmethodiken sehr schnell abgebildet werden und führen so zu einer effizienten Implementierung. Mit all diesen Vorteile ermöglicht es Harmony™ die Kundenbeziehungen optimal und kontinuierlich zu pflegen und dabei eine ganzheitliche Darstellung der Kundenbeziehung durch abteilungsübergreifende Integration aller kundenbezogenen Prozesse aus Marketing, Vertrieb und Service zu gewährleisten.

Eine einfache Erfassung der Kundenhistorie, ein automatisiertes Angebotswesen und ein zeitgerechtes Executive-Reporting runden die vielfältigen Fähigkeiten dieser CRM Lösung ab.